Si recibe notificacione de exceso de diso, seguramente se trata a un exceso de espacio por cuentas de email que no usán o que no han borrado en los últimos meses y se ha acumulado en el servidor, ocupando espacio. También puede ser que los usuarios de correo que usen el webmail y acumulen todo el email y adjuntos en el servidor o que se les olvide vaciar la papelera.
Os recomendamos que borrén las cuentas de correo no usadas para liberar espacio en disco o los ficheros en web que no necesitéis.
:: COMO COMPROBAR LO QUE OCUPA CADA CUENTA DE CORREO ::
Paso 1: Entre en el panel de control del dominio
https://aqui-ponga-sudominio.com:8443
Paso 2: Haga click en Inicio y después en el dominio a elegir.
Paso 3: Haga click en el icono Informes de la sección Dominio.
Paso 4: En la página de informes, seleccione del desplegable, la opción: Informe Completo.
Con esta opción podrá ver en el apartado Cuentas de correo, el espacio que ocupa cada una.
:: COMO VACIAR LA PAPELERA DEL WEBMAIL ::
En el webmail de Horde, cuando se elimina un correo, este sigue estando en la bandeja correspondiente. Es más, si se pincha en el enlace ‘Mostrar eliminados”, aparecen listados los mensajes eliminados.
Al pinchar en “Vaciar (x)”, se eliminan por completo los “mensajes eliminados”.
Estos enlaces aparecen en la parte derecha de la pantalla, justo encima de la columna “Tamaño”.
En resumen, para eliminar los mensajes, primero hay que eliminarlos y después pinchar en “Vaciar (x)”
:: SI NECESITA ESPACIO EN DISCO, ACTUALICE SU PLAN ::
Si necesitan ese espacio, entonces tiene que actualizar a un plan que tenga capacidad para el espacio que usa actualmente.
Los planes de alojamiento puede verlos en www.digitalvalley.com, sección alojamiento web.
:: COMO COMPROBAR ESPACIO EN DISCO ::
Para comprobar el exceso de espacio puede entrar en su panel de control en:
https://aqui-ponga-sudominio.com:8443 o accediendo por https://host19.digitalvalley.com:8442
Puede comprobar el espacio que ocupa su dominio si entra en la sección del dominio y hace click en la sección de Recursos. O también puede ver la misma información si hace click en “informes”. Observe cuanto espacio ha consumido y el espacio permitido.
Una tercera opción es desde la opción “Administrador de ficheros” y con la opción “Calcular tamaño” para cada directorio.
Si no sabe cuánto se excede en espacio, envíe una consulta en la extranet www.zonadeclientes.net
:: COMO BORRAR FICHEROS y EMAILS NO UTILIZADOS ::
Si entra en su panel de control y hace click en el icono “Administrador de archivos” puede seleccionar la carpeta httpdocs y borrar desde el propio administrador los ficheros que no utilice para disminuir el espacio ocupado en su cuenta.
Para eliminar emails, haga click en el icono de “Correo” y borre las cuentas de correo que no usa. Generalmente si tienen cuentas de correo antiguas que no usa, éstas almacenan correo y spam, y con el tiempo pueden acumular cientos de MegaBytes de espacio. Borre toda cuenta que no use.
Aprovechamos para saludarle y saber si necesita alguna otra cosa que podamos ayudarle